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In questo articolo, imparerai come ripulire la tua lista di contatti dagli indirizzi e-mail inattivi, non iscritti e rimbalzati (gli indirizzi che non sono disponibili e causano un messaggio di errore).
Avrai bisogno di:
- un account systeme.io
- un elenco di contatti
Perché pulire la lista dei contatti:
La deliverability delle tue e-mail è buona quando i tuoi contatti le ricevono correttamente. Ciò significa che le tue e-mail devono arrivare a destinazione senza finire nella cartella spam dei tuoi potenziali clienti. L'invio di e-mail a destinatari inesistenti riduce il tasso di deliverability e può danneggiare la reputazione del tuo nome di dominio che usi per l'invio e-mail.
Pertanto, è importante avere alti tassi di apertura per migliorare la deliverability delle tue e-mail (almeno il 20% di tasso di apertura) per rientrare nel gruppo dei migliori utenti del nostro sistema (leggi questo articolo per saperne di più).
Esistono 3 step per migliorare la deliverability delle tue e-mail:
1. Pulire la tua lista di e-mail eliminando i contatti inattivi
Accedi alla scheda "Contatti" e poi clicca su "Contatti", visualizzato subito sotto (numero 1 nell'immagine).
Quindi, attiva il filtro "Attività email" (numero 2 nell'immagine) e scegli la data di 1 mese fa nel campo "Nessuna attività da" (numero 3 nell'immagine).
Esempio: Abbiamo selezionato la data del 01/10/2023 sapendo che in questo momento siamo al 02/11/2023.
IMPORTANTE: Ti consigliamo di conservare i dati dei tuoi clienti nel caso in cui richiedano un rimborso in futuro. O semplicemente per motivi di contabilità finanziaria.
A tal fine, ti suggeriamo di utilizzare un altro filtro per selezionare solo i contatti che non hanno mai acquistato nulla.
"Stato del contatto" (numero 4 nell'immagine) ⇒ "Non ha ancora effettuato pagamenti" (numero 5 nell'immagine).
Otterrai un elenco di tutti i contatti che non hanno aperto o cliccato su un link nelle tue e-mail nell'ultimo mese e che non hanno mai acquistato nulla da te. A questo punto non ti resta che selezionare l'intero elenco che verrà visualizzato (numero 6 nell'immagine), quindi clicca su "Elimina" per ottenere un database pulito (numero 7 nell'immagine).
2. Smettere di inviare e-mail ai contatti inattivi
Tieni presente che dovresti sempre conservare i dati dei tuoi clienti (cioè dei contatti che hanno già acquistato da te), in modo da non perdere la loro cronologia degli acquisti. Inoltre, è una buona pratica commerciale conservare sempre i dati dei clienti, poiché sono molto più preziosi dei contatti non paganti.
Pertanto, dovresti scegliere di disiscrivere i clienti dalle tue e-mail piuttosto che cancellarli dalla tua lista di contatti. La cancellazione dei clienti inattivi dalle tue e-mail migliorerà i tuoi tassi di apertura e quindi la tua deliverability.
Per sapere come interrompere l'invio di e-mail ai tuoi contatti inattivi, segui la seguente procedura:
1. Accedi alla scheda "Contatti" e poi clicca su "Contatti", visualizzato subito sotto (numero 8 nell'immagine).
2. Attiva quindi il filtro "Attività email" (numero 9 nell'immagine) e scegli la data di 1 mese fa nel campo "Nessuna email aperta o cliccata da" (numero 10 nell'immagine).
Esempio: Abbiamo selezionato la data del 01/10/2023 sapendo che in questo momento siamo al 02/11/2023.
3. Infine, seleziona la lista (numero 11 nell'immagine), clicca su "Più azioni" (numero 12 nell'immagine) e clicca su "Disiscriviti da tutte le email di marketing" (numero 13 nell'immagine).
NOTA: Puoi anche assegnare un TAG ai tuoi contatti inattivi e cercare di riattivarli con una sequenza di e-mail. In questo modo potresti ottenere il ritorno di qualche percentuale.
3. Eliminare i contatti non iscritti
Attiva il filtro "Stato del contatto" (numero 14 nell'immagine), quindi scegli "Disiscritto" (numero 15 nell'immagine).
A questo punto è sufficiente selezionare l'intero elenco che verrà visualizzato (numero 16 nell'immagine) e cliccare su "Elimina" per rimuovere tutti i contatti non iscritti (numero 17 nell'immagine).
Infine, fai clic su "Conferma" (numero 18 nell'immagine).
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