Perché il mio tasso di apertura è cambiato dopo il passaggio a Systeme.io?

Avete notato un cambiamento nel vostro tasso di apertura da quando avete iniziato a utilizzare l'autoresponder di systeme.io? Questo fenomeno è più comune di quanto sembri e può essere spiegato da diversi fattori. Vediamo insieme le possibili ragioni di questo cambiamento.

Capire l'impronta e la reputazione delle vostre email

Quando si invia un'e-mail a un Internet Service Provider (ISP), si crea un '"impronta ” basata su diversi elementi: il nome del dominio, l'indirizzo e-mail, i link, gli indirizzi IP utilizzati, ecc. Nel tempo, questi elementi formano un “profilo del mittente”, al quale viene assegnata una reputazione. Questa reputazione influenza direttamente la posizione delle vostre e-mail nella casella di posta dei destinatari (scheda principale, promozioni, spam, ecc.).

Che cos'è la reputazione di un mittente?

La reputazione di un mittente si riferisce alla qualità percepita delle sue pratiche di invio delle e-mail e influenza direttamente la capacità di un'e-mail di raggiungere la casella di posta principale dei destinatari. Un buon punteggio di reputazione migliora la deliverability delle e-mail, ovvero la loro capacità di evitare cartelle secondarie come le schede delle promozioni o le cartelle di spam. Si noti che la "consegna ” di un'e-mail significa semplicemente che viene ricevuta dal server di destinazione, mentre la deliverability va oltre, garantendo che l'e-mail arrivi nella casella di posta principale.

Come vengono determinati il tasso di deliverability e il posizionamento delle e-mail?

Il tasso di recapito di un'e-mail è calcolato dividendo il numero di e-mail ricevute con successo per il numero di e-mail inviate. Ad esempio, su systeme.io il nostro tasso di consegna supera il 99%. Il tasso di recapito, invece, misura la percentuale di email che arrivano direttamente alla casella di posta. Una volta che l'e-mail è stata consegnata, spetta al fornitore di servizi di posta elettronica (come Microsoft, Gmail o Yahoo) decidere in quale cartella inserire il messaggio, in base ai propri algoritmi e alle abitudini del destinatario.

Fattori che influenzano la reputazione di un mittente

1. Indirizzo IP e nome di dominio: la reputazione dell'indirizzo IP utilizzato per inviare le e-mail e quella del nome di dominio sono fondamentali. Se si utilizza un autoresponder come systeme.io, la gestione della reputazione dell'indirizzo IP è gestita dal servizio.
2. Link inclusi nelle e-mail: I link devono essere coerenti con il contenuto delle vostre e-mail e provenire da domini affidabili. I link sospetti o associati ad attività di spam possono danneggiare la vostra reputazione.
3. Contenuto dell'e-mail: Anche la somiglianza del contenuto con altre e-mail già ricevute dal destinatario può influire sulla deliverability.
4. Passaggio a un nuovo servizio di autoresponder: Cambiando autoresponder, si modifica l'infrastruttura tecnica, compresi gli indirizzi IP e la configurazione delle intestazioni delle e-mail. Questo comporta la creazione di un nuovo profilo di mittente e, di conseguenza, un reset della vostra reputazione. Anche se si mantengono lo stesso dominio e gli stessi contenuti, ci vuole tempo per ricostruire una solida reputazione presso gli ISP.

Impatto sui tassi di apertura delle e-mail

Durante questa fase di transizione, è possibile che le vostre e-mail vengano temporaneamente indirizzate alla scheda promozioni o addirittura allo spam, influenzando così il vostro tasso di apertura. Questo tasso può oscillare, aumentando o diminuendo, fino a quando il vostro nuovo profilo di mittente non sarà consolidato.

Suggerimenti per mantenere una buona reputazione

1. Inviate le e-mail prima ai contatti più impegnati: Rivolgetevi ai destinatari che aprono e cliccano regolarmente sulle vostre e-mail. Questo invia un segnale positivo agli ISP e migliora la vostra reputazione.
2. Mantenere un elenco di contatti pulito: Assicuratevi di non importare contatti non iscritti o inattivi. Una buona igiene della vostra lista di contatti è essenziale per una deliverability ottimale.
3. Mantenete lo stesso dominio e lo stesso indirizzo e-mail: Non cambiate il vostro dominio o indirizzo e-mail se hanno una buona reputazione. Se è necessario cambiare a causa di problemi di deliverability, è necessario effettuare un processo di riscaldamento e iniziare a inviare le e-mail gradualmente.
4. Inviare le e-mail gradualmente: Iniziate inviando piccoli lotti di e-mail e aumentate gradualmente il volume per evitare di essere considerati mittenti di massa. Ad esempio, “Gmail.com” considera un invio "massivo ” quando il mittente invia più di 5000 e-mail al giorno.
5. Evitate di testare più autoresponder contemporaneamente: Testare più servizi contemporaneamente può creare profili di mittente contrastanti e falsare i risultati.
6. Incoraggiate le interazioni positive: Incoraggiate i vostri contatti ad aprire le vostre e-mail, a cliccare sui link e a contrassegnare i vostri messaggi come “non spam” se sono nella cartella della posta indesiderata.

Questi consigli non solo vi aiuteranno a capire le variazioni nelle statistiche quando cambiate autoresponder, ma anche ad adottare le migliori pratiche per mantenere una buona reputazione e una forte deliverability.

Appendici:

• Come creare un tag
• Come aggiungere automaticamente e manualmente i tag ai vostri contatti
• Come migliorare la deliverability delle mie email (suggerimenti avanzati)
• Come pulire la vostra lista di email per migliorare la deliverability delle vostre email