Loading
In questo articolo, imparerai come funzionano gli abbonamenti di systeme.io e come puoi gestire il tuo abbonamento.
Avrai bisogno di:
- un account systeme.io
- un abbonamento acquistato su systeme.io
Quali tipi di abbonamenti ha systeme.io?
Systeme.io offre due tipi di abbonamento:
- Mensile
- annuale
Puoi vedere il nostro listino prezzi qui:
Come acquistare o fare l'upgrade di un abbonamento
Potrai acquistare o aggiornare il tuo abbonamento a systeme.io dal tuo account cliccando sul pulsante "Impostazioni" (numero 1 nell'immagine), poi su "Mio piano" (numero 2 nell'immagine), infine dovrai solo scegliere l'offerta che ti interessa, quindi cliccare su "Aggiorna piano" (numero 3 nell'immagine).
Poi, compila il modulo d'ordine e clicca su "Conferma!" per convalidare l'acquisto:
Utenti di carte di credito
Se hai utilizzato una carta per l'abbonamento precedente, il pagamento verrà riproporzionato e ti verrà addebitata solo la differenza tra i due abbonamenti.
Se l'abbonamento precedente è stato effettuato tramite PayPal, il pagamento non sarà prorogato anche se l'aggiornamento è stato effettuato tramite carta.
Utenti PayPal
Poiché i pagamenti prorogati non sono supportati da PayPal, ti verrà addebitato il prezzo pieno del nuovo abbonamento. Sarà inoltre necessario contattare l'assistenza per assicurarsi che l'abbonamento precedente venga annullato.
Come effettuare un downgrade al tuo abbonamento
Per effettuare il downgrade dell'abbonamento, è necessario contattare l'assistenza e comunicare il piano a cui si desidera effettuare il downgrade.
I membri del nostro team ti forniranno un modulo d'ordine per il piano desiderato. Assicurati di inserire lo stesso indirizzo email del tuo account.
Dopodiché, riferisci al team, in modo che possano cancellare il tuo precedente abbonamento.
Aggiornamenti e limiti dell'account
Assicurati che il tuo account rientri nei limiti del nuovo piano, poiché il superamento del piano potrebbe comportare l'aggiornamento automatico o la restrizione del tuo account:
Cosa succede quando il mio account viene limitato?
Nota: assicurati che il tuo account rimanga entro i limiti del tuo nuovo piano, poiché il superamento di tali limiti potrebbe comportare l'aggiornamento automatico o la limitazione del tuo account.
Come annullare l'abbonamento
Per annullare gli abbonamenti, consulta il seguente articolo.
FAQ:
D:Ho acquistato l'abbonamento due volte per sbaglio
R:Per favore, informa il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto e fornisci l'indirizzo email che hai usato nel modulo d'ordine. Il nostro team cancellerà l'abbonamento extra ed elaborerà un rimborso per esso.
D:Mi viene addebitato un abbonamento diverso (per esempio: ho acquistato lo Startup da 27€, ma mi viene addebitato il Webinar da 47€)
R:Se l'importo del pagamento è cambiato dopo alcuni mesi di abbonamento, è possibile che si sia accidentalmente passati a un piano superiore dal proprio account.
È possibile contattare l'assistenza clienti di systeme.io, che provvederà a fare il downgrade all'abbonamento.
D:Non ho ricevuto l'email con il login e la password dopo l'acquisto
R:Se in precedenza hai effettuato l'accesso al tuo account e l'hai usato per il piano gratuito, non riceverai di nuovo le informazioni di accesso. Dopo l'acquisto, puoi accedere usando il tuo indirizzo email e la password che hai creato al primo accesso.
Se non ricordi la tua password, puoi resettarla cliccando qua
D:Mi viene addebitato il doppio dell'importo per cui mi sono abbonato
R:È probabile che tu abbia acquistato l'abbonamento due volte. Contatta il nostro team di supporto, in modo che possano indagare sul tuo caso e cancellare l'abbonamento extra, se necessario.