Perché le mie e-mail non vengono inviate?
Se si utilizza systeme.io per inviare un'e-mail e questa non è ancora stata inviata (in sospeso), si prega di non provare a inviarla di nuovo.
Di seguito vi spieghiamo i motivi per cui l'invio della vostra e-mail potrebbe essere in sospeso:
1. Verifica dell'e-mail di un nuovo utente:
Dobbiamo prendere molte precauzioni con i nuovi utenti per proteggere la deliverability della piattaforma. Ecco come funziona:
- Inviamo immediatamente le prime 100 e-mail
- Dopo la centesima e-mail, ci fermiamo e aspettiamo 6 ore.
- Dopo 6 ore, controlliamo le statistiche. Se sono negative, spostiamo l'utente nel pool di quarantena.
- Se le statistiche sono buone, inviamo le 100 e-mail successive.
- Dopo la duecentesima e-mail, ci fermiamo di nuovo e aspettiamo altre 6 ore.
- Dopo 6 ore, si controllano le statistiche e si sposta l'utente nel pool di quarantena o nel pool ad alto/medio/basso rischio (se sono state inviate più di 500 e-mail e l'account è più vecchio di 16 giorni). Altrimenti, l'utente rimane nel gruppo dei nuovi utenti.
Cliccate qui per saperne di più su come systeme.io gestisce l'invio delle vostre e-mail.
2. L'invio delle e-mail è sospeso quando si importa una lista di contatti:
Quando l'utente importa un elenco di contatti, l'invio delle sue e-mail viene temporaneamente sospeso. Questa misura mira a garantire la qualità della consegna delle e-mail e a prevenire eventuali problemi. Il nostro obiettivo non è quello di disturbare l'utente, ma piuttosto di aiutarlo a garantire che il suo elenco di contatti sia sano. Un elenco di contatti di alta qualità riduce al minimo i rischi di problemi di recapito.
Verifica dell'elenco contatti
Per garantire la qualità dell'elenco di contatti, controlliamo diversi elementi:
- Origine dell'elenco: Chiediamo all'utente di specificare come e dove ha ottenuto i suoi contatti.
- Condizioni dell'elenco: Valutiamo la qualità degli indirizzi e-mail presenti nell'elenco.
- Condizione del dominio: Esaminiamo il dominio utilizzato per l'invio per individuare qualsiasi potenziale
Importanza della qualità dell'elenco
Quando un elenco di contatti è di grandi dimensioni, il trasferimento da un autoresponder all'altro può comportare gravi problemi di deliverability. Verificando l'elenco dei contatti, offriamo all'utente l'opportunità di iniziare a utilizzare la nostra piattaforma con una base sana, riducendo così al minimo i rischi di conseguenze negative.
Divieto di elenchi non conformi
Su systeme.io sono severamente vietate le liste di contatti acquistate, raccolte da internet o ottenute senza l'esplicito consenso dei proprietari. Questa regola è in vigore per proteggere la reputazione della nostra piattaforma e garantire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti.
Effettuando queste verifiche, aiutiamo l'utente a utilizzare il nostro autoresponder senza incontrare problemi di deliverability, massimizzando così l'efficienza delle sue e-mail.
3. Utilizzo di parole sospette:
systeme.io utilizza un filtro anti-spam che sospende l'invio di un'e-mail se contiene una parola sospetta.
Il nostro team controlla le e-mail. Se il contenuto è legittimo, autorizza l'invio dell'e-mail e approva l'utente in modo che le sue e-mail non vengano ritardate o bloccate di nuovo.
Se nessuno di questi motivi si applica al vostro caso, non esitate a contattare il team di assistenza per ricevere supporto.