Loading
In questo articolo, imparerai come controllare quando un cliente potrà accedere a una risorsa dopo aver acquistato un abbonamento.
Accesso predefinito
Per impostazione predefinita, un cliente riceve l'accesso alla risorsa subito dopo aver acquistato un'offerta di abbonamento, anche se il pagamento non è ancora stato ricevuto.
Come funziona?
I tempi di elaborazione dei metodi di pagamento come PayPal o GoCardless possono richiedere fino a 7 giorni. Pertanto, per non penalizzare i clienti che hanno finalizzato il pagamento, forniamo immediatamente l'accesso alla risorsa in modo automatico.
Tuttavia, se preferisci ritardare l'accesso alla risorsa fino alla ricezione del primo pagamento dell'abbonamento, questa impostazione può essere modificata nelle opzioni della pagina di pagamento.
Qual è lo scopo di questa funzione?
Lo scopo principale di questa funzione è quello di permettere al venditore di scegliere quando il cliente avrà accesso alla risorsa quando acquista un abbonamento. Si può decidere di dare l'accesso subito dopo l'acquisto o di darlo dopo aver ricevuto il pagamento.
Per esempio: Il nostro team di assistenza clienti di systeme.io ha ricevuto una richiesta da Marco, un utente che non riusciva a capire perché il suo cliente ha avuto accesso al corso, anche se il primo pagamento dell'abbonamento non era andato a buon fine.
In questa situazione, il nostro sistema fornirà l'accesso immediato alla risorsa specificata nelle impostazioni della pagina di pagamento, sia che il pagamento dell'abbonamento sia andato a buon fine sia che abbia fallito. Da notare che se il primo pagamento non va a buon fine, faremo ulteriori tentativi per riscuotere il pagamento nei giorni successivi.
La soluzione: In questo caso, il venditore può scegliere di dare accesso al suo corso al cliente solo dopo aver ricevuto il primo pagamento.
Per farlo sul tuo account systeme.io, vai all'immagine del tuo profilo e clicca su "Impostazioni" (numero 1 nell'immagine). Clicca su "Pagine di pagamento" dal pannello delle impostazioni a sinistra (numero 2 nell'immagine), quindi seleziona "Fornisci l'accesso solo dopo aver ricevuto il primo pagamento dell'abbonamento" (numero 3 nell'immagine).
Per impostazione predefinita, questa impostazione è impostata su "Consenti l'accesso immediato al momento dell'ordine". Tuttavia, per evitare di dare al cliente l'accesso alla risorsa senza aver ricevuto il primo pagamento, seleziona "Fornisci l'accesso solo dopo aver ricevuto il primo pagamento dell'abbonamento".
Articoli che possono esserti utili: